Privacy

Privacyverklaring – HOUSE17 / Makeuphub.be

Laatste update: 28/9/25

1. Wie zijn wij?

HOUSE17 / Makeup.be
Baron Opsomerlaan 17/1
2500 Lier – België
Ondernemingsnummer: BE0685746448
E-mail: info@makeuphub.be

HOUSE17 / Makeuphub.be is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten. Het gaat om:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

  • Bestel- en facturatiegegevens: producten die u bestelt, leveradres, btw-nummer (indien van toepassing).

  • Accountgegevens: indien u een account aanmaakt op onze webshop.

  • Nieuwsbriefgegevens: uw naam en e-mailadres indien u zich inschrijft.

  • Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via e-mail of contactformulieren.

  • Betalingsstatus: wij ontvangen van onze betaalproviders enkel de bevestiging dat een betaling gelukt of mislukt is. Wij hebben geen toegang tot en bewaren geen bank- of kaartgegevens.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en leveren van uw bestellingen.

  • Het opmaken van facturen en voldoen aan wettelijke boekhoudverplichtingen.

  • Het bieden van klantenservice en beantwoorden van uw vragen.

  • Het verzenden van nieuwsbrieven indien u zich daarvoor heeft ingeschreven (toestemming).

  • Het analyseren en verbeteren van onze webshop en dienstverlening (gerechtvaardigd belang).

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden niet verkocht en enkel gedeeld met partijen die wij inschakelen voor onze dienstverlening:

  • Webshopplatform: Shopify (hosting en orderbeheer).

  • Betaalproviders: Mollie, Bancontact, PayPal e.a. Deze partijen verwerken uw betaalgegevens rechtstreeks en delen enkel de status van de betaling met ons.

  • Nieuwsbriefsoftware: Seguno / Mailchimp (indien u zich inschrijft).

  • Transportpartners: bpost, PostNL, DHL e.a. voor levering van uw bestelling.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten waarin hun verplichtingen zijn vastgelegd.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

  • Factuur- en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is.

  • Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft.

  • Communicatiegegevens: maximaal zolang nodig voor de afhandeling van uw vraag of verzoek.

6. Cookies en tracking

Onze websites maken gebruik van cookies. Dit kunnen zijn:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor een correcte werking van de site.

  • Analytische cookies: om het gebruik van de site te meten en te verbeteren.

  • Marketing cookies: enkel na uw toestemming (bv. Facebook Pixel of Google Ads).

U kan cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.

  • Beperking van verwerking te vragen.

  • Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

  • Bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens.

  • Toestemming die u heeft gegeven (bv. nieuwsbrief) op elk moment in te trekken.

Hiervoor kan u contact opnemen via info@makeuphub.be.

Daarnaast kan u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, o.a. via beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en veilige opslag.

9. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie staat steeds op onze website.